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如果您忘记了登录密码或者更换了手机号码无法登录交管12123平台，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、找回登录密码：在登录界面点击“忘记密码”，然后根据提示输入您的身份证号码和姓名等信息进行验证，重置密码后再尝试登录。
2、更换手机号码：如果是因为更换了手机号码无法登录，可以在交管12123的用户信息中修改注册时所用的手机号码，修改完成后保存并再次尝试登录。
3、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以拨打交管12123的客服热线（可能因地区而异，例如北京地区的电话是12123），向客服人员说明您的问题并提供相关信息，他们会帮助您解决问题。
在进行以上操作之前，请确保您已经安装了最新版本的交管12123应用程序，并且您的网络环境良好，如果问题仍然存在，建议您咨询相关部门或专业人士的帮助。